Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan serubet

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan serubet apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiBayaran Tempatan Diakui
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
serubet Perjanjian Anda dengan serubet
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini atau ingin memohon penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah. Kami menyasarkan masa respons kurang daripada dua puluh empat jam untuk semua pertanyaan bertulis yang diterima pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun anda. Ejen kami boleh mengesahkan klausa tertentu dalam masa nyata semasa waktu operasi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permohonan dokumen atau pengesahan perjanjian perlu dikemukakan melalui saluran ini.

Pusat Bantuan

Kunjungi bahagian pusat bantuan di serubet.best untuk membaca versi terkini terma dan syarat, dasar privasi, serta jawapan kepada soalan lazim yang berkaitan perjanjian akaun.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Cara serubet Menguruskan Perjanjian Ini

Kami menguruskan data akaun, keselamatan platform, dan pematuhan terma dengan pendekatan yang telus dan konsisten supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab yang anda miliki sepanjang tempoh keahlian.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan peraturan wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

serubet menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengukur prestasi halaman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui halaman keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala untuk mengekalkan perlindungan yang konsisten.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda. Permohonan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Terma

Apabila terma dan syarat dikemas kini, notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan.

Permohonan Padam Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses ini mengambil masa antara lima hingga empat belas hari bekerja bergantung pada baki akaun.

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Terma Ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat serubet, hak akaun, dan cara kami menguruskan perubahan kepada perjanjian ini untuk pengguna di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di serubet.best. Dengan mengklik butang sahkan semasa pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua klausa yang ditetapkan.

Terma dan syarat ini ditulis khusus untuk pengguna di wilayah Malaysia yang disokong. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada klausa transaksi tempatan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran perjanjian ini.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa, tetapi kami akan memberikan notis tiga hari melalui e-mel sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini di serubet.best. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam tempoh dua hari bekerja.

Jika terdapat pertikaian berkaitan akaun, anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyemak semua rekod transaksi dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh yang munasabah.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk tujuan menyelesaikan transaksi yang anda mulakan.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan niat anda untuk menutup akaun. Setelah semua baki diselesaikan, pemadaman data akan dilaksanakan dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut polisi penyimpanan kami.

Halaman Berkaitan

Buddha Tertawa Arus Dalam Ombak Pasang serubet App